Uau! Isso é o que sua marca precisa causar nos outros!

Posted by Carlos Anderson In: Marketing Digital, Visibilidade No comments

Somente marcas com o fator Uau! – à expressão de encantamento e satisfação máxima de que você pode desejar receber de seus clientes – serão consideradas dignas de permanecer na vida social deles.

Uma pesquisa do National Center for Biotechnologia Information mostra que o intervalo de atenção, o tempo que você tem para conquistar seu cliente antes dele olhar para a próxima tela, era de apenas 8 segundos até 2016. Vamos deixar você tentar adivinhar de quanto ele é agora.

Enquanto você tenta adivinhar saiba que é extremamente difícil uma pessoa assistir um vídeo de 20 segundos até o final, eles não querem ver sua mensagem, e no futuro bem próximo será ainda mais difícil manter a atenção deles, por isso você precisa causar o Uau. Precisa impressionar e fazê-los querer ver a sua mensagem.

Está mais do que na hora de sua marcar entender que ela precisa urgentemente ter o fator Uau, pois as outras marcas estão brigando para adquirir seus espaços e estão guerreando ainda mais forte para mantê-los.

Somente marcas com o fator Uau! – à expressão de encantamento e satisfação máxima de que você pode desejar receber de seus clientes – serão consideradas dignas de permanecer na vida social deles.

Surpreender e entregar mais do que o oferecido é um bom caminho, mas um caminho ainda mais fácil é tratar seus clientes com honestidade. No passado, os consumidores eram mais facilmente influenciados por campanhas de marketing, contudo, pesquisas recentes mostram que a maioria dos consumidores acredita mais no fator social do que nas campanhas de comunicação, e está muito mais desconfiado da publicidade em geral.

Como a maioria das compras são feitas no calor do momento, e são essencialmente decisões sociais, é importante que você se mantenha na lembrança primaria delas. Que seja uma marca “top of mid”.

Mas lembre-se que nenhuma característica é um acordo de fidelidade, e o fator o Uau pode desaparecer, por isso é necessário continuar investido em relacionamento e mostrando ao cliente que você continua entregando o que prometeu. No mundo totalmente conectado, é impossível esconder reclamações e intenções duvidosas de todo mundo, alguém sempre está vigilante e pronto para fazer um textão em alguma rede social.

O fator Uau é uma forma de se manter sempre firme, garantir uma posição melhor na mente das pessoas e nos mecanismos de busca. Quanto mais gente estiver falando sobre a sua marca, interagindo, e pronta para te defender no momento em que for necessário, mas você estará perto de conquistar essa pessoa.

Uau, deve ser uma expressão que você busca tirar das pessoas, uma expressão que você precisa conquistar, e trabalhar para melhorar todos os dias. Nada é mais importante do que uma comunicação efetiva entre você e seu cliente e quanto mais clara e rápida a mensagem chegar, melhor para você, e para seu cliente.

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